Retour Beleid

Retour beleid gepersonaliseerde en normale producten

Het kan wel eens gebeuren dat je een bestelling wilt retourneren. Het product bevalt niet of er is een andere reden waardoor je het product toch niet wilt hebben, wat nu?
 

- Producten die niet gepersonaliseerd worden kunnen binnen 14 dagen mits zij onbeschadigd en in originele verpakking zitten terug gestuurd worden.
De retourkosten zijn wel voor de koper zelf. 

- Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geretourneerd worden aangezien deze op aanvraag worden gemaakt, let daarom tijdens het bestellen er goed op of de namen juist gespeld zijn en op andere eventuele fouten. Channiesstudio is namelijk niet verantwoordelijk voor fouten die zijn gemaakt door de koper zelf. 

Mijn bestelling klopt niet?

Mocht er een fout vanuit Channiesstudio zijn gemaakt dan kan er uiteraard iets geregeld worden. Stuur in dat geval dan een mailtje naar channiesstudio@gmail.com met daarin je naam, ordernummer en de fout die is gemaakt, eventueel ook met foto's. Wij gaan er dan zorgvuldig naar kijken en zorgen voor een goede oplossing.